国内ECサイトの海外発送をサポートする「転送コム（http://www.tenso.com/）」を運営する tenso株式会社（東京都品川区、代表取締役社長：直井聖太、以下、tenso）とWEBサイト多言語化開発ツール「WOVN.io（ウォーブンドットアイオー）」を運営する株式会社ミニマル・テクノロジーズ（東京都港区、代表取締役：林鷹治）は、この度業務連携をいたしましたのでお知らせいたします。

概要

WOVN.ioを利用することで、ECサイトのような更新頻度が高く、ログイン認証やレコメンド機能のような複雑な作りのサイトであっても、低コスト且つ短期間で多言語化することが可能になります。
さらに、EC事業者様はWOVN.ioの同管理画面にて「海外転送サービス」をONにして頂くだけで、海外ユーザーへの商品発送・多言語カスタマーサポートが無料で対応可能になります。

利用方法（EC事業者様）

• ご利用条件：「WOVN.io」へ会員登録
• ご利用料金：WOVN.io月額利用料のみ（https://wovn.io/ja/pricing）
• 提供開始時期：2017年2月7日

• WOVN.ioに会員登録（無料）
• 管理画面にて、対象サイトを登録・WOVN.ioをサイトに導入（コード挿入orライブラリ追加）
• 翻訳作業（機械翻訳・プロ依頼・自分で翻訳）を実施
• プロジェクトセッティング画面より、「転送サービス」をON
• 公開

海外在住ユーザーの商品受取り方法

• ストアから商品を選択
• 転送コムのバナーをクリックし、転送コムに会員登録。配送先に取得した日本国内（転送コム倉庫）の住所を使用。
• 海外の指定先（自宅、コンビニ等）で商品を受け取る
• ※海外IPからのアクセス時には自動的に転送コムのバナーが表示されます

背景

経済産業省が2016年6月にまとめた調査※によると、中国向けの越境ECの市場規模は2019年には2015年の3倍にあたる約2兆3300億円に拡大し、日本の海外向けネット通販は今後も伸びると見込まれています。
しかし従来では、EC事業者様が独自で海外対応をするには、高コスト且つ、運用開始までに数ヶ月かかるケースも珍しくなく、ハードルが高いとされていました。そこで、EC事業者様が翻訳から発送まで煩雑な海外対応オペレーションを短期間・低コスト、そしてワンストップで実現できるよう、今回の連携に至りました。

※出典：経済産業省　平成28年6月14日(火)　公表
「電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました～国内BtoC-EC市場規模は13.8兆円に成長～」　調査結果要旨

今後の展望

WOVN.ioは海外展開をお考えのEC事業者様向けに、より一層機能を充実させ、管理画面にて越境ECを始める為に必要な要素が全て追加できるような、越境ECプラットフォーム化を目指します。
具体的には、今回の海外発送機能の追加を皮切りに、多言語カスタマーサポート、自動返信メールの多言語化機能など随時リリースしていきます。

転送コムでは、EC事業者様が安心して即日で海外発送に対応できるよう、海外発送のための倉庫オペレーション・多言語カスタマーサポートを無料で行ってまいりました。
翻訳機能に関しては、tensoが運営するもう1つのサービスの購入サポートサービス「Buyee（バイイー）http://buyee.jp/」にて提供してまいりましたが、昨今日本語以外で商品を購入する海外ユーザーの急速な増加に伴い、「転送コム」サービスにおいてもEC事業者様に翻訳機能搭載の選択肢を提供すべく今回の連携へと至りました。
今後も、EC事業者様並びに海外ユーザーのユーザビリティーを向上すべく、tensoが運営する別サービスとWOVN.ioとの連携の可能性も模索してまいります。

WOVN.ioについて（https://wovn.io/jp/trial）

• 最短5分でWEBサービスを27ヶ国語対応できる、多言語化開発ツール
• 多言語化にかかる制作コストが、従来の料金に比べ大幅に低く抑えられる
• 開発者（エンジニア）の手を借りず、更新が可能
• 動的ページに対応（ログインページ、レコメンド、検索結果ページ等）
• 海外SEOに対応
• 月額課金制（年間契約ではなく、初期費用なし）